Ceny a platobné podmienky

1. Všetky ceny za tovar sú uvádzané vrátane DPH.
2. Minimálna hodnota tovaru objednávky je 10€.
3. Platba za tovar je formou dobierky, alebo prevodom na účet.
4. K objednávkam v hodnote do 100€ účtujeme poštovné, poistné a balné – 9.40€.
5. Pri objednávkach s hodnotou presahujúcu 100€ za prepravu neplatíte. (Toto ustanovenie neplatí pre nadrozmerný tovar.)
6. V prípade, že v čase medzi prijatia objednávky a jeho vybavením sa cena tovaru zmení (napr. z dôvodu zmeny DPH, alebo zmeny cien u výrobcu/pestovateľa) budeme Vás kontaktovať a nová cena sa uplatní po vzájomnej dohode.

Dodacie podmienky

1. Po obdržaní Vašej objednávky, odosielame tovar v najkratšej možnej lehote, najneskôr v termíne do 14 pracovných dní, okrem prípadov, keď z povahy tovaru vyplýva, že je len na objednávku alebo, že je tovar sezónny.
2. Živý objednaný tovar (rastliny) dodávame v najvhodnejšom termíne na výsadbu do vypredania zásob:
• ruže balené od polovice septembra do konca mája
• ruže voľnokorenné, ovocné stromy, a kríky voľnokorenné od polovice októbra do konca marca
3. V prípade, že s Vami objednaný tovar dodáme vo viacerých balíkoch, prepravné náklady účtujeme len raz (výnimkou nadrozmerných).
4. Objednaný tovar zasielame poštou, alebo kuriérskou službou. Aby Vás kuriérska služba vedela informovať o čase dodávky, je dôležité, aby ste uviedli aj vaše telefónne číslo.
5. Vlastnícke práva k tovaru prechádzajú na kupujúceho až po jeho prevzatí a zaplatení.
6. Pri preberaní tovaru si vždy skontrolujte nepoškodenosť obalu i samotného tovaru.
7. V prípade poškodenia obalu je veľmi dôležité okamžité spísanie "protokolu o škode" s pracovníkom kuriérskej služby.

Náhradný tovar

Pri rastlinách často existujú rôzne kultivary, ktoré sú úplne totožné (len majú iné pomenovanie), alebo sú takmer rovanké, (rozdiely sú botanického charakteru a nelaboratórnymi metódami nie je možné zistiť rozdiely). Preto je možné, že Vám bude zaslaná rastlina s iným "pomenovaním", (tzv. náhrada) čo ale nemá žiadny vplyv na jeho hortikulturálne a úžitkové vlastnosti.

Pri hnojivách, substrátoch a často aj u iného tovaru je úplne rovnaký (alebo takmer rovnaký) tovar je uvádzaný pod rôznymi obchodnými názvami. Napr. niektoré hnojivá majú úplne rovnaké zloženie, (dokonca aj výrobca je ten istý), len majú iné balenie a teda aj rôzny obchodný názov.

Z vyššie uvedených dôvodov a s cieľom Vám čo najlepšie vyhovieť,

1. ak na objednávke explicitne neuvediete, že si náhradný tovar neželáte, bude vám zodpovedajúca náhrada za objednaný tovar zaslaná.
2. v prípade, že si náhradu neželáte a z toho dôvodu vaša objednávka nedosiahne minimálnu hodnotu, nie je možné objednávku akceptovať.

Obrázky

1. Obrázky produktov sú len ilustračné.
2. Pri živom tovare (kvety, stromy a pod.) obrázky zobrazujú rastlinu v dospelosti a v dobrej kondícii a nie aktuálny tovar.
3. Pri inom tovare ako živom, aj pri našej vysokej snahe aktualizovať obrázky tovarov, nemôžeme garantovať, že výrobca nezmenil formu alebo spôsob balenia.

Záruka a reklamácie

1. Záručná doba je dvojročná.
2. Expedujeme len kvalitné a zdravé rastliny. U živého tovaru je záruka podmienená nasledovným:
• je výhradnou povinnosťou kupujúceho zabezpečiť odborné posúdenie, že zamýšlane miesto vysadenia rastliny plne vyhovuje potrebám rastliny. Týka sa to najmä:
• posúdenie pôdy (kyslá-zásaditá, piesočnatá alebo nepriepustná a ďalšie)
• posúdenie miesta (slnečná-tienistá, veterné-bezvetrie a ďalšie)
  
• dodržaním zásad ošetrovania danej rastliny. Je výhradnou povinnosťou kupujúceho zistenie zásad ošetrovania danej rastliny.
  
• kupujúci po prebratí tovaru posúdi či rastlina nie je poškodená dopravou. Ak áno, je potrebné okamžite spísať "protokol o škode" so zamestnancom kuriérskej služby alebo pošty.
• od okamžiku prebrania zásiely od kuriérskej služby, kupujúci zodpovedá za odborné ošetrovanie rastliny.
• akékoľvek nedostatky, (odlomený koreň a pod.) je potrebné reklamovať bezodkladne, telefonicky najneskôr nasledovný pracovný deň a následne reklamáciu uplatniť písomne. Aj v prípade takýchto vád kupujúci je povinný počas riešenia reklamácie rastlinu odborne ošetrovať.
3. Nedodržanie týchto podmienok má za následok, že reklamácia na živý tovar nebude uznaná.
4. Potvrdením objednávky kupujúci potvrdzuje, že pochopil vyššie uvedené záručné podmienky, a že ich v plnej miere akceptuje.
5. U neživom tovare, reklamáciu je potrebné uplatniť písomnou formou a to do 10 dní od dodania tovaru.
6. Účet a reklamovanú rastlinu je potrebné zaslať s pôvodnou etiketou.

Platnosť

Tieto podmienky sú platné od: 1.12.2010.

V prípade nejasností alebo otázok, kontaktujte nás.